重点通报！哪个网上买烟“六亲无靠”

2025年10月11日 20:59 • 香烟资讯

网上买烟“六亲无靠”：风险暗藏，消费者需谨慎

“在网上买烟，真像是进了‘无人区’，出了问题根本找不到人负责！” 近日，消费者李梅（化名）向我们反映了她在网上购烟遭遇的糟心事，再次引发了人们对网络售烟乱象的关注。

随着互联网的普及，网购已经成为人们生活的一部分。然而，一些不法商家也盯上了这块“肥肉”，利用网络平台售卖假冒伪劣香烟，或者在售后服务上玩“失踪”，让消费者权益受到严重侵害。

李梅（化名）讲述了她的经历。前些日子，她想着在网上给父亲买几条好烟，图个方便。在某电商平台上，她找到一家看似正规的店铺，价格也比实体店便宜不少。下单付款后，李梅（化名）满心期待地等着收货。

然而，收到烟后，李梅（化名）傻眼了。包装粗糙，烟支味道不对，明显是假烟。她赶紧联系店铺客服，对方一开始还支支吾吾，后来干脆不回复了。李梅（化名）向平台投诉，但平台客服的处理速度非常慢，而且要求提供各种复杂的证明材料，让李梅（化名）感到十分无奈。

重点通报！哪个网上买烟“六亲无靠”

“感觉就像‘六亲无靠’，出了事没人管！”李梅（化名）气愤地说，“以后再也不敢在网上买烟了。”

李梅（化名）的遭遇并非个例。在社交媒体上，我们发现不少消费者都有类似的经历。有的买到了假烟，有的收到的货物与描述不符，有的则是在售后服务上遭遇了各种推诿扯皮。

那么，为什么网上买烟会如此“六亲无靠”呢？

首先，监管存在盲区。 尽管国家对烟草销售有严格的管控，但网络监管相对滞后，给不法商家留下了可乘之机。一些商家利用虚假宣传、价格诱惑等手段吸引消费者，一旦出现问题，就立即消失得无影无踪。

其次，平台责任落实不到位。 一些电商平台为了追求流量和利润，对入驻商家的资质审核不够严格，对售卖商品的质量把控也不到位，导致假冒伪劣商品泛滥。即使消费者投诉，平台也往往以各种理由拖延处理，甚至置之不理。

再次，消费者维权困难。 由于网络交易的特殊性，消费者在维权时常常面临举证难、取证难的问题。而且，一些不法商家为了逃避责任，往往会采取更换店铺名称、转移资金等手段，让消费者维权之路更加艰难。

针对这些问题，专家呼吁：

加强监管力度。 相关部门应加大对网络售烟的监管力度，建立健全网络售烟的监管机制，严厉打击网络售卖假冒伪劣香烟的行为。

压实平台责任。 电商平台应加强对入驻商家的资质审核，建立完善的商品质量监控体系，切实保障消费者的合法权益。

提高消费者自我保护意识。 消费者在网上购买香烟时，要选择信誉良好的店铺，仔细核对商品信息，保留好交易凭证，一旦发现问题，及时向有关部门投诉。

同时，法律界人士也建议，消费者可以通过法律途径维护自身权益。例如，可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

网上买烟，看似方便快捷，实则暗藏风险。消费者在享受便利的同时，也要提高警惕，擦亮眼睛，避免掉入不法商家的陷阱。只有全社会共同努力，才能让网络售烟市场回归正轨，让消费者能够安心、放心地在网上购买香烟。

重点通报！哪个网上买烟“六亲无靠”

消费提示： 为了您的健康，请尽量选择正规渠道购买香烟。购买时请注意查看商品包装是否完整，是否有防伪标识。如发现假冒伪劣香烟，请及时向有关部门举报。

重点通报！哪个网上买烟“六亲无靠”

【来源：工人日报】

原创文章，作者：小旭，如若转载，请注明出处：https://www.tjcjssb.com/t/129267.shtml